El Modelo Sistémico: comprendiendo sus fases y ejemplo de Intervención

La comprensión del modelo sistémico y sus etapas ha sido esencial para el avance del Trabajo Social, particularmente en la intervención con familias y otros entornos sociales. La aparición de este enfoque en la década de 1950, junto con el auge de la terapia familiar, representó un momento decisivo en el ámbito del Trabajo Social. El modelo sistémico nació al mismo tiempo que la terapia familiar, aunque como explicamos en el próximo apartado, hoy en día tiene muchas más aplicaciones. Y ello no es extraño ya que su unidad de análisis es la familia. Para entenderla no bastan los modelos tradicionales centrados en el individuo.

El modelo sistémico en Trabajo Social aborda las problemáticas sociales de manera integral, considerando a las personas como parte de sistemas amplios (familia, comunidad, entorno cultural y redes sociales). Este enfoque analiza cómo las interacciones dentro de estos sistemas afectan el bienestar, permitiendo intervenciones que no solo traten los síntomas, sino también las causas subyacentes.    

Fases del Modelo Sistémico

El modelo sistémico en el Trabajo Social comprende diversas fases que permiten estructurar de manera coherente la intervención con individuos y familias. Estas fases, basadas en la teoría general de sistemas, aseguran un abordaje integral y sostenible.

    1. Acogida

La acogida es el primer contacto entre el trabajador social y el usuario. En esta etapa, se establece una relación de confianza, esencial para garantizar el éxito de la intervención. El trabajador social debe actuar con empatía, escuchar activamente y analizar la demanda inicial, identificando las necesidades reales que subyacen a los problemas expresados.

Objetivos de la acogida :

• Crear un clima de confianza.
• Analizar las necesidades del usuario más allá de la demanda inicial.
• Contextualizar la situación familiar en su entorno social y cultural.

2. Diagnóstico

El diagnóstico social consiste en una evaluación integral del sistema familiar o social. Esta fase permite identificar los patrones de interacción, los roles desempeñados por cada miembro y las dinámicas que pueden estar afectando la estabilidad del sistema.

Elementos clave del diagnóstico :

• Síntesis e interpretación de información.
• Consideración de la percepción de los usuarios sobre sus problemas.
• Contextualización de los factores socioeconómicos, familiares y culturales.

3. Plan de Intervención

El plan de intervención se define como una guía estratégica para abordar las problemáticas identificadas en el diagnóstico. Este incluye la presentación del problema, los objetivos específicos y generales, las áreas de intervención y la reflexión profesional que respalda las estrategias diseñadas.

Aspectos esenciales del plan :

• Definición de metas claras y alcanzables.
• Identificación de los espacios y recursos necesarios para la intervención.
• Diseño de actividades concretas que prometen cambios positivos.

4. Ejecución

La ejecución es la fase en la que se implementan las acciones planificadas. Aquí, la teoría se traduce en práctica mediante el trabajo directo con la familia o el sistema social intervenido. La supervisión constante y la flexibilidad para realizar ajustes son fundamentales en esta etapa.

5. Evaluación

La evaluación tiene como objetivo valorar el impacto de la intervención. Se realiza de forma continua y abarca diferentes tipos de evaluación, como la inicial, formativa y final. Además, se pueden aplicar herramientas como la autoevaluación y la coevaluación para garantizar un análisis integral de los resultados obtenidos.

Tipos de evaluación:

1. Inicial o diagnóstico: Permite identificar las necesidades del sistema antes de la intervención.
2. Formativa: Evalúa el progreso durante el proceso de intervención.
3. Final: Analiza los resultados alcanzados al término de la intervención.

Ejemplo de Intervención: Ruta Sistémica con una Familia

Contexto : Una familia enfrenta conflictos recurrentes entre padres e hijos adolescentes, afectando la convivencia y el desempeño escolar de los jóvenes.

Aplicación de las fases :

1. Acogida : El trabajador social genera confianza y escucha activamente las preocupaciones de los padres y adolescentes.
2. Diagnóstico : Se identifican problemas de comunicación y roles desequilibrados, además de estrés laboral y presión académica como factores externos.
3. Plan de Intervención :
   • Reuniones semanales para mejorar el diálogo.
   • Capacitación a los padres en comunicación asertiva.
   • Actividades que permitan a los hijos expresar sus inquietudes de forma respetuosa.
4. Ejecución : Se llevan a cabo las estrategias diseñadas, promoviendo un cambio gradual en las dinámicas familiares.
5. Evaluación : Se observa una mejora en la convivencia y en las relaciones familiares después de tres meses.

Conclusión

El modelo sistémico en el Trabajo Social es una herramienta esencial para comprender y resolver conflictos en familias y comunidades. Su enfoque integral no solo permite identificar problemas, sino también proponer soluciones sostenibles que promuevan el bienestar individual y colectivo.